Platforma serwisowa CREW Everyware firmy ESA pozwala na skrócenie czasu diagnostyki instalacji automatyki i redukcję kosztów związanych z wyjazdami serwisowymi. Stanowi również znaczące ułatwienie codziennej pracy związanej z utrzymaniem ruchu na instalacjach. CREW Everyware pozwala na bezpieczny, zdalny dostęp do urządzeń i linii technologicznych za pomocą szyfrowanego połączenia VPN.
Jest rozwiązanie sprzętowo-programowe, które wykorzystuje technologię chmury, dzięki czemu wymiana danych pomiędzy urządzeniami jest szybka, efektywna i niezawodna. Sercem systemu jest struktura redundantnych serwerów, za pomocą których można nawiązać optymalne połączenie pomiędzy komputerem serwisowym a instalacją zdalną, bez względu na odległość pomiędzy obiektami.
Everyware jest rozwiązaniem wyjątkowo prostym w obsłudze i konfiguracji – do jego działania wystarcza dostęp do Internetu. Dzięki systemowi wymiany danych pomiędzy urządzeniami opartym na strukturze połączeń wychodzących, nie ma konieczności dodatkowej konfiguracji ustawień zapór systemowych i firewalli. Nie trzeba także wykorzystywać publicznych adresów IP dla urządzeń będących elementami systemu.
Platforma Everyware to rozwiązanie całkowicie bezpieczne – wymiana informacji pomiędzy urządzeniami odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia VPN oraz standardu TLS 1.2, zapewniającego poufność i integralność transmisji danych.
Serwis z wykorzystaniem CREW Everyware pozwala m.in. na:
- zdalne programowanie i diagnostykę paneli operatorskich – możliwość aktualizacji oprogramowania, projektów wizualizacji itp.
- zdalne programowanie urządzeń znajdujących się w podsieciach – oprócz bezpośredniego dostępu do urządzenia obsługiwanego przez Everyware, użytkownik otrzymuje dostęp do urządzeń znajdujących się w zdalnych podsieciach: ethernetowej i szeregowej. Dzięki temu istnieje możliwość zdalnej diagnostyki i konfiguracji np. sterowników PLC;
- wygodny system wymiany plików – szybkie i bezproblemowe przenoszenie danych pomiędzy komputerem serwisowym a urządzeniem zdalnym;
- chat – możliwość bezpośredniej komunikacji pomiędzy użytkownikiem lokalnym a serwisantem na ekranie panelu HMI;
- menadżer zadań – zdalny podgląd listy procesów wykonywanych w urządzeniu.
Zdalny dostęp serwisowy EVERYWARE to element pakietu CREW, oprogramowania narzędziowego przeznaczonego dla paneli operatorskich i komputerów przemysłowych serii ESAWARE firmy ESA.