Regulamin

Regulamin korzystania z portalu AutomatykaOnline.pl

Rozdział I

Postanowienia ogólne i definicje

§1

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sieć Badawcza Łukasiewicz – Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP (PIAP) – wydawcę serwisu AutomatykaOnline.pl (zwanego dalej „Wydawcą”), a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług.
2. Zamawiając usługę, odbiorca tym samym potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz regulaminem świadczenia usług elektronicznych przez Wydawcę, oraz akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Powielane lub rozpowszechnianie treści i danych zawartych na stronie internetowej www.automatykaonline.pl, w części bądź całości, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, włącznie z tworzeniem kopii całości lub części, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem, kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w źródłach elektronicznych, możliwe jest wyłącznie:
   1. w celach naukowych,
   2. w celach edukacyjnych,
   3. na użytek własny Użytkownika,
   4. po uzyskaniu pisemnej zgody Wydawcy,
   5. pod warunkiem przytoczenia źródła/autora.
   6. Użycie lub wykorzystanie treści i danych w całości lub w części bez zgody Wydawcy z naruszeniem prawa, zwłaszcza bez podania źródła/autora lub na użytek komercyjny, jest zabronione i podlega sankcji prawnej.

W celu uzyskania zgody na redystrybucję treści, danych, artykułów, plików multimedialnych lub innych treści znajdujących się na stronie www.automatykaonline.pl, prosimy o kontakt: redakcja@automatykaonline.pl

§2

Definicje

1. "Wydawca" – Sieć Badawcza Łukasiewicz – Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 202, 02-486 Warszawa, KRS 0000846727 Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, NIP 522-318-53-70, REGON 000035257.
2. "Użytkownik” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z zamówionej usługi świadczonej drogą elektroniczną.
3. „Serwis” – strona internetowa AutomatykaOnline.pl  http://www.automatykaonline.pl oraz jej podstrony.
4. "Newsletter" – periodyczny biuletyn informacyjny przesyłany pocztą elektroniczną.
5. „Miesięcznik” – miesięcznik Automatyka (dawniej „Pomiary – Automatyka – Robotyka”), wydawany przez Wydawcę w formie papierowej oraz elektronicznej (.pdf)
6. „Prenumerata” – usługa ograniczonej czasowo prenumeraty (subskrypcji) Miesięcznika w formie papierowej.
7. „e-Prenumerata” – Prenumerata Miesięcznika w wersji elektronicznej (.pdf), dystrybuowanego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8. "Rejestracja" – wprowadzenie do systemu teleinformatycznego Wydawcy danych niezbędnych do świadczenia usługi internetowej.
9. "Sklep internetowy" lub „Sklep” – wydzielona część Serwisu umożliwiająca Użytkownikom składanie zamówień na oferowane przez nią produkty i usługi oraz dokonywanie płatności.

Rozdział II

Rodzaj i zakres oferowanych usług elektronicznych oraz warunki ich świadczenia

§3

Usługi świadczone za pośrednictwem poczty elektronicznej

1. Usługami świadczonymi za pośrednictwem poczty elektronicznej są:
   1. wysyłanie na podany przez Użytkownika adres skrzynki poczty elektronicznej Newslettera (usługa „Newsletter”),
   2. wysyłanie na podany przez Użytkownika adres skrzynki poczty elektronicznej aktualnego numeru Miesięcznika w wersji elektronicznej (usługa „e-Prenumerata”).
   3. wysłanie na podany przez Użytkownika adres skrzynki poczty elektronicznej wybranych numerów Miesięcznika w wersji elektronicznej.
   4. Dodatkowe przesyłki elektroniczne zawierające oferty handlowe partnerów Wydawcy i informacje o organizowanych przez nich promocjach mogą być kierowane wyłącznie do tych Użytkowników, którzy wyrazili uprzednio zgodę na ich przyjmowanie.
   5. W przypadku przysłania oferty handlowej lub informacji o promocjach organizowanych przez partnerów Wydawcy, przesyłka zawiera oznaczenie, że została przesłana przez Wydawcę na zlecenie partnera.
   6. Wydawca nie udostępnia adresów e-mail Użytkowników żadnym podmiotom zewnętrznym.
   7. Aby korzystać z usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej, należy posiadać czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
   8. Usługa „Newsletter” służy wyłącznie autopromocji Wydawcy. Materiały reklamowe osób trzecich nie są wysyłane, o ile subskrybent nie wyraził na to osobnej zgody.
   9. Subskrybent oświadcza, że adres mailowy niezbędny do świadczenia usługi został podany dobrowolnie oraz że posiada on prawo do korzystania z podanego adresu e-mail.
   10. Subskrybent może w dowolnym momencie zrezygnować ze świadczenia usługi „Newsletter” poprzez wysłanie pustej informacji mailowej zatytułowanej „Rezygnacja”, z adresu mailowego powiązanego z usługą na adres redakcja@automatykaonline.pl, bądź poprzez kliknięcie linku umieszczonego na dole każdego wydania Newslettera serwisu AutomatykaOnline.
   11. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usługi „Newsletter” jest Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Al. Jerozolimskie 202, 02-486 Warszawa. Administrator informuje, a Subskrybent przyjmuje do wiadomości, że Subskrybentowi przysługuje prawo wglądu, poprawiania i usuwania danych osobowych przetwarzanych przez Administratora w związku ze świadczeniem usługi.

§4

Usługi świadczone za pośrednictwem witryny internetowej

1. Usługi świadczone poprzez Wydawcę za pośrednictwem witryny internetowej polegają na zapewnieniu dostępu on-line do zasobów informacyjnych Serwisu, bezpłatnych bądź płatnych (dostępnych w Sklepie internetowym).
2. Do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa, zgodna ze standardem Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 7.0. Za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu Wydawca Serwisu nie ponosi odpowiedzialności.

§5

Zastrzeżenia dotyczące wykonania zamówionej usługi

1. W przypadku wystąpienia istotnych błędów w skonfigurowaniu urządzenia odbiorczego usługobiorcy lub nie podania przez niego danych niezbędnych do właściwej realizacji usługi, Wydawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usługi do czasu usunięcia usterki przez Użytkownika lub przekazania przez niego brakujących informacji.
2. Wydawca dołoży wszelkich starań, aby usługa została zrealizowana zgodnie z opisem usługi, nie ponosi jednak odpowiedzialności za niepoprawne wykonanie usługi w przypadku zaistnienia problemów technicznych, niezależnych od Wydawcy.

Rozdział III

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

§6

1. Złożenie zamówienia na usługę świadczoną przez pocztę elektroniczną lub/i witrynę internetową następuje przez wypełnienie formularza udostępnionego na stronach Serwisu lub Sklepu internetowego. Zamówienie może zostać złożone również poprzez wysłanie wiadomości e-mail na wskazany adres, zgodnie z warunkami określonymi przez Wydawcę.
2. Usługa płatna zostaje udostępniona w pełnym zakresie po udokumentowaniu przez usługobiorcę wpłaty za usługę.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi świadczonej bezpłatnie poprzez wysłanie informacji o rezygnacji z usługi na adres podany w opisie tej usługi.

Rozdział IV

Odpowiedzialność

§7

1. Wydawca dokłada wszelkich starań dla ochrony serwisu, aby ich treść była rzetelna i wiarygodna. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania informacji, danych i opinii zawartych w serwisie oraz podjęcia bądź niepodjęcia działań na ich podstawie.
2. Wydawca nie gwarantuje, że oprogramowanie użyte w serwisie oraz informacje, aplikacje lub jakikolwiek inny rodzaj usługi świadczony przy pomocy serwisu będzie wolny od błędów, a korzystanie z nich odbędzie się bez zakłóceń. Wydawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody spowodowane przez jakąkolwiek wadę wykonania stron, błąd, pominięcie lub opóźnienie transmisji danych, wirusy komputerowe lub awarię sprzętu, systemu lub linii przesyłowych. Informacje i dane w serwisie mogą być modyfikowane bez jakichkolwiek ograniczeń oraz bez wcześniejszego poinformowania Użytkowników.

Rozdział V

Regulamin sklepu internetowego AutomatykaOnline.pl

§8

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego AutomatykaOnline.pl jest Sieć Badawcza Łukasiewicz – Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 202, 02-486 Warszawa, KRS 000004396 Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, NIP 525-000-88-15, REGON 000035257.
2. Zasady realizacji sprzedaży określone są w niniejszym regulaminie.

§9

Definicje

1. „Sklep internetowy” lub „Sklep” – wydzielona część Serwisu AutomatykaOnline.pl umożliwiający Klientom składanie zamówień na oferowane przez nią produkty i usługi oraz dokonywanie płatności.
2. „Klient” – Użytkownik dokonujący zakupów w Sklepie, posiadająca Konto Klienta.
3. „Konto Klienta” – baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, informacje o złożonych zamówieniach oraz stanie ich realizacji, adresy wysyłkowe Klienta oraz Obszar pobierania.
4. „Obszar pobierania” – funkcja dostępna w ramach konta klienta, umożliwiająca pobieranie towarów zakupionych w wersji elektronicznej (plików).
5. „Przelew bankowy” – płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe, stacjonarne lub na poczcie.
6. „Przelew elektroniczny” – płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line za pośrednictwem systemu dotpay. Aktualna lista kanałów płatności obsługiwanych przez system dotpay znajduje się na stronie http://www.dotpay.pl/.
7. Treść Cyfrowa – treść w rozumieniu art. 2 pkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. z 2014 r. poz. 827)
8. Pliki elektroniczne – treści cyfrowe, e-booki, audiobooki i inne produkty oferowane do sprzedaży w formie pliku do odczytania na odpowiednim urządzeniu elektronicznym; pliki elektroniczne sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego zabezpieczane są znakiem wodnym zawierającym informację o imieniu, nazwisku oraz adresie mailowym osoby, która zakupiła pliki.
9. PDF – format zapisu, który można odczytać po pobraniu na dowolne urządzenie elektroniczne, wyposażone w czytnik plików PDF.

§10

Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz dostępny na stronie internetowej www.automatykaonline.pl.
2. Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług ze Sklepem.
3. Każda płatność zrealizowana przez Klienta stanowi do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na poczet realizacji zamówienia w wyniku złożonego przez Klienta zamówienia.
4. W przypadku zamówienia składanego po raz pierwszy, w celu złożenia zamówienia należy utworzyć Konto Klienta. Do utworzenia Konta Klienta niezbędne jest podanie poprawnego adresu e-mail oraz wprowadzenie wybranego loginu i hasła. Dane te umożliwiają Klientowi uzupełnianie i edycję danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wprowadzanie i edycję adresów do wysyłki oraz monitorowanie statusu zamówienia, a także dostęp do zamówień archiwalnych.
5. W zamówieniu Klient dokonuje:
   1. wyboru zamawianych towarów,
   2. wyboru sposobu dostawy (o ile wybór jest dostępny),
   3. podania adresu dostawy,
   4. podania danych do faktury,
   5. wyboru sposobu płatności.
6. Sklep przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail.
7. Specyfikacja o której mowa w poprzednim punkcie, nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. Przyjęcie zamówienia następuje poprzez wysłanie automatycznej wiadomości do Klienta z potwierdzeniem złożenia zamówienia stanowiąc oświadczenie o przyjęciu oferty. W raz z potwierdzeniem przesyłany jest aktualny regulamin Sklepu.
9. W przypadku wyboru sposobu płatności „Przelew elektroniczny”, w celu dokonania płatności należy kliknąć ikonę „Zapłać online” i następnie postępować zgodnie ze wskazówkami serwisu płatnościowego. Aktualna lista kanałów płatności obsługiwanych przez system dotpay znajduje się na stronie http://www.dotpay.pl/.
10. W przypadku, gdy zamawiany produkt nie jest dostępny, a co za tym idzie, nie ma możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność za towar w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.

 

§11

Rozpatrywanie reklamacji

1. Sklep jest odpowiedzialny względem konsumenta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub  prawną (rękojmia).
2. Reklamacje co do niezgodności zakupionego towaru z umową należy zgłaszać w formie pisemnej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres ........... W przesłanej reklamacji należy podać powód złożenia reklamacji.
3. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić nie później niż w terminie 3 dni od daty otrzymania przez Klienta towaru.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania i udziela Klientowi odpowiedzi o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres, z którego została przesłana reklamacja.

 

§12

Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), Klient będący konsumentem może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Klient będący konsumentem wykonuje prawo do odstąpienia od umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@automatykaonline.pl, używając formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
3. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą na adres:

Sieć Badawcza Łukasiewicz – Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP
Ośrodek Informacji Naukowo-Technicznej

Al. Jerozolimskie 202
02-486 Warszawa

1. Sklep nie pokrywa kosztów zwrotu zakupionych w Sklepie produktów.
2. Sklep zwraca klientowi będącemu konsumentem, który odstąpił od umowy kwotę zapłaconą za towar wraz z kosztami dostarczenia towaru do klienta.  Zwrot następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep informacji o odstąpieniu. Sklep dokonuje zwrotu powyższych kwot, używając tego samego rodzaju płatności, którego użył Konsument, dokonując zapłaty za zakupiony towar.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827):
   1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   2. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   3. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

1. Jeżeli przedmiotem świadczenia jest dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, kliknięcie w link umożliwiający pobranie takich treści oznacza zgodę na rozpoczęcie świadczenia (wykonanie umowy) i jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z art. 36 pkt 2 i 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta, Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

§13

Zmiany w zamówieniach

1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Aktualny status zamówienia dostępny jest po zalogowaniu na konto Klienta. Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt z redakcją za pośrednictwem formularza kontaktu na stronie lub telefonicznie.
2. Zmiany zlecane telefonicznie, będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta. Modyfikacje dotyczące: adresu Klienta, adresu dostawy oraz zawierające polecenia zwrotu należności będą przyjmowane tylko drogą mailową.

§14

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu:
   1. podawane są w złotych polskich,
   2. zawierają podatek VAT,
   3. nie zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych,
   4. nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.
   5. Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych, wyprzedaży i wprowadzania w nich zmian zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
   6. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

§15

Dane osobowe

1. Wydawca serwisu AutomatykaOnline.pl oświadcza, że dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sieć Badawcza Łukasiewicz – Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 202, 02-486 Warszawa.
3. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Klientów serwisu AutomatykaOnline.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.
4. Odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych ponosi Klient.

§16

Postanowienia końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 grudnia 2014 r.