Zastanawiasz się, co powinieneś napisać w instrukcji obsługi? Na jaki temat i jak dużo musisz napisać? Czego będzie wymagał odbiorca i organ nadzoru rynku? A może już otrzymałeś od producenta dokumentację maszyny i zastanawiasz się, czy możesz ją zaakceptować i oddać maszynę do użytku? Zadawałeś sobie kiedyś pytanie, jakie wymagania powinna spełniać dokumentacja dostarczana razem z maszyną? A właściwie, to jak w ogóle powinna się nazywać ta dokumentacja, którą producent musi przekazać użytkownikowi maszyny?
Wiele różnych instrukcji - jak się w tym połapać?
W praktyce przemysłowej funkcjonuje wiele różnych dokumentów i instrukcji takich jak: dokumentacja techniczna, dokumentacja techniczno-ruchowa (DTR), paszporty maszyn, instrukcja obsługi, użytkowania, eksploatacji, technologiczna, konserwacji, stanowiskowa, BHP itp. Część z tych dokumentów musi być dostarczona przez producenta. Inne muszą być napisane przez użytkownika, który zamierza używać maszynę. Czym są te dokumenty? Z czego wynikają? Co powinny zawierać? Jakie są między nimi relacje?
Gdzie znaleźć pomoc?
Wymagania dotyczące instrukcji wynikają z szeregu przepisów prawnych i norm (krajowych i europejskich). W przygotowaniu instrukcji pomogą Ci z pewnością informacje zawarte w dyrektywach: maszynowej, narzędziowej, EMC, ciśnieniowej itp., jak również w branżowych przepisach krajowych. Do wielu przepisów znajdziesz przewodniki. O instrukcji wiele mówią też normy zharmonizowane z dyrektywą maszynową np. EN ISO 12100 i inne normy typu B i C. W końcu dotrzesz również do międzynarodowej normy EN 82079-1. Jeżeli jesteś osobą, która ma napisać lub sprawdzić i zatwierdzić instrukcję, musisz poznać i zrozumieć zależności między tymi dokumentami.
Dla kogo?
Szkolenie przygotowaliśmy dla osób, które nie mają aż tyle czasu, by miesiącami lub latami, samodzielnie "przebijać się" przez wszystkie wspomniane przepisy i normy. Jeżeli piszesz instrukcje, sprawdzasz i akceptujesz ich zawartość, bądź zarządzasz dokumentacją techniczną, jesteśmy przekonani, że lepszą alternatywą dla Ciebie, będzie skorzystanie z wiedzy i doświadczenia trenerów, którzy od ponad 15 lat zajmują się pisaniem i weryfikowaniem instrukcji.
W czym pomoże?
W trakcie szkolenia dowiesz się m.in.:
- Jakie instrukcje musisz napisać, jako producent maszyny?
- O CZYM musisz napisać, CO napisać, JAK to napisać?
- Jak zapewnić, aby instrukcja była kompletna, prawidłowa, aktualna i praktyczna?
- Jakich instrukcji żąda PIP w trakcie kontroli maszyny u użytkownika?
- Jakich dokumentów wymagać od dostawców maszyn i urządzeń?
- Jak skutecznie zweryfikować zgodność dokumentacji / instrukcji z wymaganiami?
- Jakie wymagania stawiają ważne normy EN ISO 20607 i EN 82079-1 wydanie #2?
Co otrzymasz?
W skondensowanej i przystępnej formie otrzymasz:
- Użyteczną wiedzę o tym, jak napisać, zweryfikować i ocenić poprawność instrukcji dla maszyn, które projektujesz, odbierasz lub używasz;
- Obszerne materiały szkoleniowe;
- Możliwość poznania sprawdzonych rozwiązań, dobrych praktyk i odpowiedzi doświadczonych trenerów;
- Możliwość wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami;
- W ramach zajęć możliwe będzie również przedyskutowanie kilku wybranych instrukcji lub ich fragmentów. Dlatego weź ze sobą swoją instrukcję (wydrukowaną lub w formie PDF).
Sprawdź najbliższe terminy szkolenia >> i zarezerwuj miejsce dla siebie już dzisiaj. Według naszej wiedzy, jest to jedyne szkolenie w Polsce, które tak dokładnie przedstawia zagadnienia dotyczące instrukcji dla maszyn.
PS. To szkolenie możemy przeprowadzić również w Twojej firmie. Możemy je też dostosować do specyfiki Twoich maszyn lub innych produktów. Jeżeli więc chcesz przeszkolić większą grupę pracowników, w wybranej przez siebie lokalizacji, skontaktuj się z nami pod numerem 604 380 091.
| Dzień 1 godz. 9:00 - 17:00 |
|---|
1. Dokumentacja techniczna, a różne rodzaje instrukcji - uporządkowanie wiedzy
-
Dokumentacja techniczna, dokumentacja techniczno-ruchowa (DTR), paszporty maszyn, instrukcja obsługi, użytkowania, eksploatacji, technologiczna, konserwacji, stanowiskowa, BHP itp.
Czym są te dokumenty? Z czego wynikają? Co powinny zawierać? Jakie są między nimi relacje? - Czy wszystkie kupowane maszyny / elementy maszyn muszą mieć instrukcję?
- Jakich instrukcji żąda PIP w trakcie kontroli maszyny u użytkownika?
- Jakie przepisy/normy krajowe i europejskie regulują wymagania dot. instrukcji dla maszyn?
- Jakie obowiązki ciążą na organizatorach produkcji, pracodawcach – kto musi przygotować i/lub przechowywać jaką dokumentację dla maszyn?
- Jakie instrukcje są potrzebne dla:
- nowej maszyny lub produktu?
- starej maszyny … (jakie maszyny to stare, a jakie nowe)?
- stanowiska pracy?
- Czy można odebrać maszynę bez sprawdzenia poprawności jej instrukcji?
- Jeżeli producent maszyny nie dostarczy instrukcji, czy obowiązek jej opracowania przechodzi na użytkownika maszyny?
2. Treść i forma, czyli O CZYM, CO i JAK napisać w instrukcji maszyny?
- Jaką część dokumentacji technicznej powinien dostać użytkownik maszyny?
- Jak szczegółowa musi być dokumentacja dla użytkownika (np. obliczenia, rysunki wykonawcze)?
- Czy oprócz instrukcji użytkownik może żądać dostarczenia dodatkowych dokumentów dla maszyny (np. deklaracji, certyfikatów, raportów z badań)?
- Czy użytkownik może żądać od producenta dostarczenia dokumentacji oceny ryzyka?
- Dokumentacja towarzysząca (w tym materiały reklamowe);
- Czy producent może odmówić wpisania zastosowanych norm zharmonizowanych w deklaracji zgodności?
- Co mówi o instrukcji dyrektywa maszynowa 2006/42/WE oraz normy z nią zharmonizowane?
- Jaką instrukcję należy dostarczyć w przypadku maszyn / maszyn nieukończonych?
- Co powinna zawierać „instrukcja oryginalna” maszyny?
- Co mówi o instrukcji norma PN-EN 82079-1?
- Jakie dokumenty pomogą w stworzeniu i weryfikacji instrukcji?
Identyfikacja instrukcji, dokumentacji i wyrobu:
- Jakie informacje należy umieścić w dokumentacji, instrukcji, na maszynie, opakowaniu?
- Jakie dane i parametry maszyny muszą znaleźć się w instrukcji maszyny?
- Czy podając rok budowy maszyny, należy podać dokładną datę?
- Czy instrukcja może być dostarczona tylko w wersji elektronicznej?
- Ile egzemplarzy instrukcji musi otrzymać użytkownik maszyny?
Język instrukcji i tłumaczenia
- W jakim języku musi być stworzona/dostarczona tzw. "instrukcja oryginalna" oraz „tłumaczenie instrukcji oryginalnej”?
- Czy cała instrukcja w języku angielskim (przykładowo) musi być przetłumaczona na j. polski?
- Kto i w jakim przypadku ma obowiązek przetłumaczenia instrukcji?
- Czy można żądać dodatkowej opłaty za tłumaczenie instrukcji maszyny?
- Czy tłumaczenie instrukcji musi wykonać tłumacz przysięgły?
- Czy wymagane jest tłumaczenie instrukcji w przypadku zatrudniania cudzoziemców?
Objętość, struktura, kolejność informacji w instrukcji
- Czy instrukcja musi być jednym dokumentem, czy może/powinna być podzielona na osobne części?
- Kiedy należy przygotować tzw. instrukcję skróconą?
- Jaka kolejność zagadnień poruszanych w instrukcji powinna być zachowana?
- Gdzie powinny znaleźć się informacje o nieoczywistych zagrożeniach?
- Gdzie umieścić informacje o częstotliwości wymiany elementów maszyny odpowiedzialnych za bezpieczeństwo?
Dzień 2
godz. 8:30 - 16:00
2. Treść i forma, czyli O CZYM, CO i JAK napisać w instrukcji maszyny? c.d.
Treść i forma instrukcji
- Omówienie (z przykładami) zawartości instrukcji maszyny wg 2006/42/WE, zał. I (1.7.4.2), w tym:
- Czy musi być dostarczona lista części zamiennych i jakie informacje taka lista powinna zawierać?
- Jak przygotować deklarację zgodności i jakie dane muszą, a jakie mogą się w niej znaleźć?
- Jak przygotować dokumentację dotyczącą przeglądów i konserwacji maszyn?
- Wgląd w ważne normy EN ISO 20607 i EN 82079-1 wydanie #2.
3. Jak sprawnie tworzyć i aktualizować instrukcje dla maszyn?
- Jak zautomatyzować tworzenie i aktualizację zawartości instrukcji?
- W jaki sposób usprawnić pisanie powtarzalnych instrukcji?
- Z jakich profesjonalnych narzędzi skorzystać podczas edycji instrukcji?
- Czy istnieją standardy dotyczące formatu tworzonej dokumentacji?
- W jaki sposób usprawnić tłumaczenia instrukcji?
- Jak usprawnić pracę nad instrukcją z wykorzystaniem standardowych aplikacji biurowych?
- W jaki sposób uaktualniać dokumentację?
- Jak zautomatyzować aktualizację tysięcy dokumentów dla dużego asortymentu wyrobów?
- Jak sprawić, żeby instrukcje były przejrzyste i estetyczne?
4. Jak weryfikować instrukcje przed dostawą i w trakcie odbioru maszyny?
- Czy są jakieś wytyczne odnośnie odbiorów maszyn?
- Jak zapewnić, aby dostarczana dokumentacja była kompletna, prawidłowa, aktualna i praktyczna?
- Jak ocenić jakość otrzymanej dokumentacji od Producenta? Metodologia oceny, narzędzia oceny;
- Jak sprawnie zweryfikować poprawność dostarczanej instrukcji?
- Czy tylko producent decyduje, jakie informacje są niezbędne do udowodnienia spełnienia wymagań zasadniczych i obligatoryjnego przekazania ich użytkownikowi maszyny?
- Co z przeszkoleniem i udokumentowaniem przeszkolenia obsługi przez producenta maszyny?
- Jaką część instrukcji dostarczyć operatorom, a jaką pozostałym użytkownikom maszyny?
- W przypadku maszyny wyprodukowanej poza granicami Polski:
- Czy należy wykonać pomiary elektryczne (ppoż., rezystancja pętli zwarcia…)?
- Czy jest wymagane, aby po podłączeniu maszyny, pomiary elektryczne zostały wykonane przez osobę posiadającą polskie uprawnienia do wykonania takich pomiarów?
- Czy podpisanie protokołu odbioru maszyny zamyka drogę ubiegania się o uzupełnienie dokumentacji (w trakcie trwania gwarancji, po gwarancji)?
- Updating instrukcji/dokumentacji: na ile producent jest zobowiązany do uaktualnienia dokumentacji w przypadkach:
- Wykrycia błędów w dokumentacji;
- Zmiany oprogramowania wewnętrznego (updating software);
- Wykrycia błędów konstrukcji lub założeń projektowych;
- Wykrycia niespełnienia jakiegoś z wymagań zasadniczych MD;
- Wypadku i wprowadzonych działań korygujących (u innego lub innych użytkowników maszyny).