Optymalizacja w aspekcie ERP

Firma proALPHA ma ponad 30-letnie doświadczenie w tworzeniu rozwiązań ERP. W jakich sektorach przemysłu jesteście obecni?

Tak, możemy pochwalić się ponad 30-letnim doświadczeniem w tworzeniu zaawansowanego rozwiązania ERP, a w Polsce działamy w tym zakresie od 18 lat. Nasza obecność na rynku jest najbardziej widoczna w takich branżach, jak budowa maszyn i instalacji, tworzywa sztuczne, elektronika, automotive, a w szczególności w segmencie produkcji dyskretnej. Ta specjalizacja nie jest przypadkowa, wynika ona z głębokiego zrozumienia wymagań tych konkretnych sektorów.

Stworzyliśmy komponenty oprogramowania opracowane pod kątem potrzeb określonych branż. Są one owocem współpracy naszych centrów kompetencji z ekspertami z wieloletnim doświadczeniem w danym obszarze. Wspomniane centra kompetencji nie tylko uczestniczą w projektowaniu branżowych komponentów, ale również tworzą mapy procesów specyficzne dla poszczególnych sektorów. Jest to podejście, które nazywamy „best practices” i które jest implementowane również w ramach naszych projektów wdrożeniowych.

Jakiej wielkości firmy są odbiorcami produktów proALPHA?

Nasi klienci to głównie średniej wielkości przedsiębiorstwa i korporacje działające we wspomnianych wcześniej sektorach. Dzięki naszym rozwiązaniom mogą efektywnie zarządzać swoimi złożonymi procesami produkcyjnymi i logistycznymi, co w efekcie przekłada się na konkurencyjność i sukces na rynku.

Jakie rozwiązania ERP oferujecie i które cieszą się największą popularnością?

Firma proALPHA jako producent oprogramowania klasy ERP wyznacza standardy w integracji różnych aspektów biznesu – od logistyki i produkcji aż po zarządzanie finansami. Dzięki dodatkowym wprowadzonym funkcjonalnościom, jak zintegrowany workflow, system zarządzania dokumentami DMS czy integracja z działem konstrukcyjnym i konfigurator produktu dla produkcji wariantowej, możemy dostosować się do indywidualnych potrzeb naszych klientów.

Ostatnie lata to dla nas czas intensywnego rozwoju i poszerzania portfolio. Zgodnie z koncepcją Grupy proALPHA, którą nazwaliśmy ERP+, wprowadziliśmy na rynek produkty komplementarne, które są liderami w swoich kategoriach. Do nich należą tisoware skupiający się na zarządzaniu produkcją, Böhme & Weihs w obszarze zarządzania jakością, ENIT dla zarządzania energią i śladem węglowym, Corporate Planning w zakresie planowania działalności i finansów, HumanIT oferujący narzędzia analityczne i BI oraz Empolis dla analizy informacji przy użyciu sztucznej inteligencji. Jeśli chodzi o popularność, bez wątpienia najczęściej wybierane przez klientów jest nasze główne rozwiązanie ERP. Wynika to z jego wszechstronności oraz możliwości dopasowania do różnorodnych potrzeb. Natomiast w segmencie produktów komplementarnych najbardziej pożądanymi wydają się być tisoware i Corporate Planning, głównie ze względu na ich specjalistyczne możliwości.

Czym jest koncepcja ERP+ w strategii Grupy proALPHA i jak wpisuje się w specyfikę polskiego rynku?

Koncepcja ERP+ dla nas oznacza rozwijanie platformy, która integruje najlepsze rozwiązania branżowe z funkcjonalnościami wykraczającymi poza tradycyjne systemy ERP. Strategia ta jest realizowana zarówno przez organiczny rozwój, jak i akwizycje firm wiodących w swoich branżach, co potwierdzają ostatnie zakupy ENIT i Empolis. Te akwizycje są kluczowymi elementami w naszej wizji stworzenia innowacyjnej platformy ERP+.

Rynek systemów ERP w Polsce ma swoją specyfikę, różniącą się od niemieckiego. Naszą siłą jest jednak to, że korzystamy ze wsparcia merytorycznego oraz organizacyjnego spółki proALPHA GmbH i jednocześnie dostosowujemy naszą ofertę do realiów polskiego rynku. To sprawia, że zyskujemy coraz więcej polskich klientów.

Rynek niemiecki, znacznie bardziej dojrzały w kontekście systemów ERP, oferuje bogate doświadczenie w zakresie ich wdrażania. Dzięki bliskiej współpracy z proALPHA GmbH, możemy przenieść to doświadczenie i wiedzę do Polski. Obejmuje to definiowanie realnych wymagań biznesowych, przygotowywanie danych podstawowych, określanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz efektywne szkolenie użytkowników w zakresie możliwości i wartości oferowanych przez systemy ERP. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obecnego kierunku rozwoju i mamy nadzieję, że kontynuując tę strategię, będziemy mogli dalej rozwijać nasze portfolio w ramach koncepcji ERP+.

Czy oprócz produktów oferujecie także wsparcie techniczne?

Owszem, nie ograniczamy się jedynie do dostarczania oprogramowania; oferujemy również wsparcie techniczne w ramach tego, co określamy jako Full Cloud Experience. To oznacza, że nie tylko zapewniamy hostowanie naszych rozwiązań, ale również nadzorujemy całe środowisko proALPHA, aby upewnić się, że działa ono sprawnie i efektywnie. Dodatkowo zajmujemy się również aktualizacją oprogramowania, co jest niezwykle ważne dla zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania.

Nasza oferta łączy najlepsze cechy z dwóch modeli dostarczania oprogramowania. Z jednej strony, system jest w pełni elastyczny, co jest typowe dla rozwiązań on-premise. Dzięki temu klienci mogą dostosować oprogramowanie do swoich unikalnych potrzeb. Z drugiej strony gwarantujemy, że system będzie zawsze aktualny, co jest jedną z głównych zalet rozwiązań typu SaaS. W praktyce oznacza to, że klienci mogą cieszyć się wszystkimi korzyściami płynącymi z posiadania najnowszej wersji oprogramowania, nie martwiąc się o procesy aktualizacji. W ten sposób dążymy do zapewnienia kompleksowej oferty, która odpowiada na różnorodne i ewoluujące potrzeby naszych odbiorców.

Zintegrowane rozwiązania ERP mogą znacznie usprawniać zarządzanie energią i emisjami CO₂ i tym samym wspierać firmy w dążeniu do neutralności klimatycznej. Jak oprogramowanie proALPHA wpisuje się w ten trend?

Nasza koncepcja obejmuje wiele elementów – od licznika prądu aż do zintegrowanego systemu ERP. W epoce, w której ceny energii osiągają rekordowy poziom, zarządzanie nią staje się kluczowym aspektem strategii biznesowej każdego przedsiębiorstwa. Osiągnięcie tego celu jest możliwe, gdy oprogramowanie ERP jest do tego dostosowane. Jako jeden z wiodących dostawców oprogramowania ERP+ dla średnich przedsiębiorstw produkcyjnych, poszerzyliśmy ofertę o zintegrowane rozwiązania firmy ENIT.

ENIT oferuje zaawansowane rozwiązania do holistycznego zarządzania zużyciem energii w przedsiębiorstwach, uwzględniając nie tylko energię elektryczną, ale również gaz i ciepło. Dzięki precyzyjnym systemom pomiarowym, możliwe jest rejestrowanie i optymalizacja zużycia, co wpływa na redukcję szczytowych obciążeń energetycznych. Ponadto nasze narzędzia umożliwiają wyliczenie zarówno całkowitego bilansu emisji CO₂ przedsiębiorstwa – Corporate Carbon Footprint, jak i emisji związanej z konkretnym produktem – Product Carbon Footprint.

Taka kompleksowość stwarza idealne warunki do realizacji ambitnych celów związanych z dążeniem do neutralności klimatycznej. System ENIT dostarcza wszystkie niezbędne dane i narzędzia, które są kluczowe dla opracowania, wdrożenia i monitorowania strategii redukcji emisji CO₂. W efekcie zarządzanie energią i uwzględnianie środowiskowych aspektów działalności staje się nie dodatkową opcją, ale integralnym elementem strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Przyczynia się to do ochrony środowiska i ma realny wpływ na rentowność oraz długoterminową konkurencyjność organizacji.

Jak wybrać najlepsze rozwiązania ERP dla zakładu produkcyjnego?

Wybór właściwego rozwiązania ERP dla zakładu produkcyjnego to kluczowa decyzja, która może znacząco wpłynąć na długoterminowy sukces przedsiębiorstwa. Jako najważniejsze w tym kontekście wymieniłbym kilka kryteriów.

Po pierwsze, przeprowadzenie dokładnej analizy własnych potrzeb i zdefiniowanie kluczowych wymagań to podstawa sukcesu – chodzi o to, aby mieć jasność, jakie funkcje są dla nas najważniejsze i stanowią podstawę dla osiągnięcia sukcesu rynkowego. Po drugie, warto dokładnie sprawdzić, czy potencjalne rozwiązanie ERP spełnia te kluczowe wymagania. Oczywiście większość systemów można modyfikować, ale trzeba mieć na uwadze, że z jednej strony oznacza to dodatkowy koszt, a z drugiej – konieczność utrzymania tych modyfikacji w przyszłości. Coraz więcej przedsiębiorców ma już doświadczenie z modyfikacją standardowych rozwiązań i szuka teraz systemów, które w standardowej wersji mogą zaspokoić większość ich potrzeb. Ostatni, ale nie mniej ważny, czynnik to doświadczenie przyszłego dostawcy w obszarze produkcji, najlepiej w branży, w której działa nasze przedsiębiorstwo. Referencje od innych klientów, którzy skorzystali z rozwiązań danego dostawcy, mogą być tu bardzo cenną wskazówką. Pamiętając o tych kryteriach, można znacznie zwiększyć szanse na wybór rozwiązania ERP, które najbardziej odpowiada specyficznym potrzebom i wyzwaniom wiążącym się z działaniem zakładu produkcyjnego.

W jakim kierunku idą innowacje wprowadzane obecnie w obszarze ERP i jakich kierunków dalszego rozwoju można spodziewać się w przyszłości?

Innowacje w obszarze ERP ewoluują w kilku kluczowych kierunkach. Pierwszym z nich jest automatyzacja procesów. W dzisiejszym zglobalizowanym i szybko zmieniającym się środowisku biznesowym możliwość automatyzacji rutynowych zadań daje firmom przewagę konkurencyjną. Oszczędza to czas i zasoby, co pozwala pracownikom skupić się na bardziej złożonych i wartościowych działaniach.

Kolejnym aspektem jest otwartość na integrację. W przypadku naszej platformy proALPHA mamy coś, co nazywamy szyną integracyjną. Dzięki temu możemy łatwo integrować różne systemy i aplikacje, zarówno te wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Otwartość na integrację zapewnia również elastyczność w dostosowywaniu systemów ERP do zmieniających się potrzeb i wymagań rynku.

Nie można również pominąć rosnącego znaczenia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Te technologie nie tylko ułatwiają automatyzację, ale również pomagają w analizie dużych zbiorów danych, prognozowaniu i optymalizacji procesów biznesowych. W proALPHA rozwijamy w tej chwili produkty, które wykorzystują te nowoczesne technologie w celu prognozowania różnych zagadnień, formułowania rekomendacji działań i oceny potencjału optymalizacyjnego.

W przyszłości możemy spodziewać się jeszcze większej integracji zaawansowanych technologii w systemach ERP, w tym np. wykorzystania rozszerzonej rzeczywistości w takich obszarach, jak serwis i konserwacja, czy bardziej zaawansowanych narzędzi do zarządzania łańcuchem dostaw. Kierunek rozwoju to zdecydowanie większa inteligencja, elastyczność i wszechstronność systemów ERP.

Dziś dużo mówi się o sztucznej inteligencji. W jaki sposób SI może wspierać systemy ERP?

Sztuczna inteligencja w ERP to nie tylko przyszłość, ale też teraźniejszość, która już teraz oferuje wiele konkretnych możliwości dla firm. Szczególnie w sektorze średnich przedsiębiorstw produkcyjnych doświadczamy ogromnych przemian, zainicjowanych przez stosowanie SI. Ta technologia odgrywa kluczową rolę w planowaniu zapotrzebowania, projektach związanych z Przemysłowym Internetem Rzeczy, jak również w cyfryzacji łańcuchów dostaw.

Dzięki zastosowaniu SI w systemach ERP, możliwe jest np. dokładne prognozowanie skutków niedoborów dostaw czy fluktuacji cen. SI nie tylko identyfikuje problemy, ale również sugeruje alternatywne ścieżki działania w różnych kontekstach, co jest nieocenione w dynamicznym środowisku biznesowym.

Co więcej, ERP wspierane przez SI może analizować dane z wielu różnych źródeł w tempie, które było wcześniej nieosiągalne. Autonomiczne sterowanie i optymalizacja procesów są możliwe dzięki centralnemu systemowi danych, zwanemu Single Source of Truth, który staje się podstawą do tworzenia nowych projektów w zakresie cyfryzacji oraz rozwijania innowacyjnych, rentownych modeli biznesowych. W związku z tym zwłoka w realizacji transformacji cyfrowej może oznaczać utratę znaczących korzyści, które oferuje inteligentny system ERP wspierany przez SI. Dlatego firmy, które jeszcze nie zdecydowały się na tę transformację, powinny jak najszybciej rozważyć jej wprowadzenie, aby skorzystać z licznych możliwości.

Czy proALPHA wdraża rozwiązania z obszaru sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego?

W erze cyfryzacji i dynamicznego rozwoju technologii SI i ML odgrywają kluczową rolę w różnych obszarach zarządzania przedsiębiorstwem. W ramach naszej spółki zależnej – HumanIT – rozwijamy produkt NEMO, który korzysta z zaawansowanych algorytmów SI. NEMO pozwala prognozować różne zagadnienia operacyjne, formułować rekomendacje działań oraz ocenić potencjał optymalizacyjny w kategoriach finansowych. Zastosowania są różnorodne: od prognozowania zapotrzebowania materiałowego i poziomu zapasów magazynowych, do parametrów planowania MRP i jakości danych podstawowych.

Nie ograniczamy się tylko do tych działań. Grupa proALPHA nabyła również firmę Empolis, specjalizującą się w zastosowaniu SI i ML, głównie w kontekście transformacji danych. Empolis przynosi ogromną wartość w procesach serwisowych, oferując zarówno wsparcie po zgłoszeniu błędu, jak i możliwość prognozowania awarii.

Aby zilustrować, jak te technologie wpływają na praktyczne zastosowania, można przytoczyć przykład współpracy z producentem maszyn. Empolis zintegrował rozproszoną wiedzę z różnych systemów i formatów do centralnego portalu, digitalizując tym samym obszerne podręczniki i przechowując wiedzę w funkcjonalnej aplikacji off-line. Efektem tej innowacji było skrócenie średniego czasu naprawy o 30 % i znaczący wzrost zadowolenia klientów. W ten sposób zarówno SI, jak i ML stają się nie tylko dodatkowymi narzędziami, ale integralnymi elementami naszej strategii, mającymi realny wpływ na efektywność i konkurencyjność naszych klientów.

Jak cyfrowa transformacja przekłada się na kształt rynku ERP?

Cyfrowa transformacja ma znaczący wpływ na rynek ERP, ale można by rzec, że zmiany te zachodzą w sposób stały i systematyczny, a nie dynamiczny, w formie gwałtownych przesileń. Systemy ERP od zawsze były kluczowym elementem cyfrowej transformacji, pomagając firmom przekształcić tradycyjne, papierowe procesy w ustrukturyzowane, zautomatyzowane operacje. Ostatecznym celem jest ułatwienie i przyspieszenie zarządzania przedsiębiorstwem przez gromadzenie i analizę danych w czasie rzeczywistym.

Przykładowo takie procesy, jak planowanie materiałowe czy optymalizacja planu produkcji, które były kiedyś zarezerwowane dla specjalistów i wykonane ręcznie, są teraz zautomatyzowane i ulepszone dzięki algorytmom. W dodatku rosnące zapotrzebowanie na spersonalizowane produkty sprawia, że firmy muszą być w stanie „cyfrowo” odzwierciedlić potrzeby klientów w swoich systemach ERP, co z kolei prowadzi do automatyzacji całego przepływu zleceń. W proALPHA możemy to osiągnąć dzięki zastosowaniu konfiguratora produktu oraz możliwości integracji z systemami CAD.

Chociaż wiele mówi się obecnie o sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, te technologie są jeszcze na etapie wprowadzania do głównego nurtu rozwiązań ERP. Oczywiście, pewne elementy są już stosowane, ale pełne wdrożenie tych zaawansowanych narzędzi do funkcji systemu ERP wymaga czasu i dalszego badania.

Reasumując, rynek ERP kontynuuje swoją ewolucję w miarę, jak technologie dojrzewają i firmy coraz bardziej dostrzegają ich wartość. Jest to jednak proces systematyczny, z różną prędkością postępu w zależności od różnych czynników, takich jak branża, wielkość firmy czy poziom złożoności jej operacji.

Jakie największe wyzwania stoją przed firmami rozwijającymi rozwiązania ERP, a jakie przed tymi, które je wdrażają?

Dla firm rozwijających ERP kluczowe wyzwania to aktualizacja technologii, innowacyjność i pozyskiwanie talentów. Dla przedsiębiorstw, które wdrażają te systemy, główne wyzwania to identyfikacja rzeczywistych potrzeb, alokacja zasobów i utrzymanie systemu po jego uruchomieniu. Oba te zestawy wyzwań wymagają elastyczności i zaangażowania, aby zapewnić sukces na konkurencyjnym rynku ERP.

Jak wygląda Polska na tle innych krajów w zakresie zaawansowanego tworzenia i wdrażania ERP?

W Polsce rynek ERP jest w fazie dynamicznego rozwoju, jednak warto zauważyć, że w krajach o bardziej dojrzałym rynku, takich jak Niemcy, firmy nie tylko implementują systemy ERP, ale również świadomie je wymieniają, aby lepiej dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb. Przykładem może być niemiecka firma Hanselmann & Cie. Technologies GmbH, spółka zależna firmy konsultingowej Hanselmann & Compagnie GmbH. W kwietniu 2023 r. firma zdecydowała się na wymianę swojego dotychczasowego systemu ERP od SAP na system proALPHA ERP. Decyzja była podyktowana koniecznością krótkoterminowej i kosztownej implementacji SAP HANA, co skłoniło firmę do poszukiwania alternatywnych rozwiązań. Wybór padł na system proALPHA, który oferuje rozwiązania odpowiednie dla średniej wielkości przedsiębiorstw.

Przedstawiony przykład pokazuje, że firmy są coraz bardziej świadome zarówno możliwości, jak i ograniczeń swoich systemów ERP i są gotowe do inwestowania w nowe rozwiązania, które lepiej odpowiadają ich aktualnym potrzebom. Odnosi się to nie tylko do dużych korporacji, ale również do przedsiębiorstw z sektora średnich przedsiębiorstw, które stanowią znaczący segment rynku ERP. W tym kontekście Polska, choć wciąż rozwijająca swój rynek ERP, ma wiele do nadrobienia, ale także wiele do zyskania, obserwując doświadczenia i praktyki z innych, bardziej dojrzałych rynków.

Niedawno proALPHA wprowadziła mobilne rozwiązanie internetowe proALPHA ray. Jakie jest jego zastosowanie?

Nasz najnowszy produkt proALPHA ray stanowi kluczowy element w obecnej fazie transformacji naszej firmy do modelu chmurowego. Transformacja ta ma na celu stworzenie natywnej platformy cloudowej, która zintegruje całą gamę produktów proALPHA w jednolite środowisko. Rozwiązanie proALPHA ray i nasza oferta zaawansowanego hostingu są ważnymi krokami na tej ścieżce. proALPHA ray przynosi znaczącą wartość dodaną w zakresie elastyczności i dostępności. Tradycyjnie użytkownicy korzystają z klienta proALPHA na swoich komputerach, zaś proALPHA ray umożliwia pracę z systemem proALPHA bezpośrednio przez przeglądarkę internetową. Dzięki temu nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania i można łatwo uzyskać dostęp do systemu, niezależnie od używanego systemu operacyjnego.

To mobilne rozwiązanie internetowe jest zgodne z naszą wizją oferowania „best of suite” dla średniej wielkości firm produkcyjnych – dajemy im narzędzia niezbędne do zarządzania ich działalnością w sposób zintegrowany i efektywny. Wierzymy, że tak obrany kierunek zapewni dalszy silny rozwój Grupy proALPHA w kolejnych latach. 

Paweł Orzeszko

Dyrektor zarządzający firmy proALPHA Polska. Pasjonat innowacyjności i rozwoju technologii, które wspierają zarządzanie procesami biznesowymi w przemyśle. W proALPHA pomaga średniej wielkości przedsiębiorstwom produkcyjnym we wdrożeniu praktycznych rozwiązań z obszaru Przemysłu 4.0. Razem z zespołem dostarcza oprogramowanie biznesowe, które zapewnia wzrost produktywności firm.

źródło: Automatyka 10/2023