Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw – systemy ERP i CRM

Na spotkaniu zostaną omówione dwa systemy. Pierwszy z nich, ERP, to planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Składa się on z mniejszych modułów, które tworzą całość, jednak działają niezależnie. Zawierają systemy np. magazynowania, księgowości, finansów, zarządzania dostawami. Drugim systemem jest CRM, czyli zarządzanie relacjami z klientem. Ułatwia on organizację zadań zespołów sprzedażowych i marketingowych. Umożliwia np. zbieranie informacji w bazie – nadawanie im statusów czy rodzaju kontaktu.

Zagadnienia tematyczne konferencji:

ERP - platforma dla rozwoju - wiele twarzy ERP:

1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:
   1. wsparcie kluczowych procesów biznesowych
   2. optymalizacja wykorzystania zasobów
   3. zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
   4. zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
   5. obieg dokumentów
   6. zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
   7. zarządzanie transportem, logistyką i magazynem
2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP
   1. konieczność czy moda - mobilny system ERP
   2. wydajnie i skutecznie - ERP w chmurze
3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia

 CRM - integralna część systemu. Wyzwania dla CRM:

1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM
   1. Utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza)
   2. optymalizacja działań marketingowych - prognozowanie i kluczowe decyzje
   3. automatyzacja sprzedaży i usług
   4. automatyzacja transakcji finansowych
   5. profilowanie klienta
   6. raportowanie, analiza i kontrola
   7. CRM, a zarządzanie wiedzą
2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo
   1. dostępność informacji - mobilny CRM
   2. wydajnie i skutecznie - CRM w chmurze
3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia i integracji

Program wydarzenia - wkrótce na stronie wydarzenia!

Do bezpłatnego udziału w wydarzeniu zapraszamy:

Sesja ERP:

• kadra zarządzająca oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy
• osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii
• dyrektorzy ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury
• operacyjna kadra kierownicza działów produkcyjnych, technicznych
• osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefowie służb utrzymania ruchu,
• inżynierowie, technolodzy, specjaliści ds. zarządzania jakością.
• menedżerowie biorący udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów IT
• przedstawiciele instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej firmy

Sesja CRM:

• przedstawiciele zarządu, dyrektorzy i kierownicy zarządzający działami: marketingu,
• sprzedaży, handlowego, IT, BOK
• osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie

Dla ww. osób konferencja jest bezpłatna!

Jak się zarejestrować?

Aby zgłosić swój udział, należy wejść na stronę wydarzenia i wypełnić formularz zgłoszeniowy znajdujący się w zakładce "Zarejestruj się" ( po lewej stronie).

www.successpoint.pl/technologie-erp-crm